а история была такая. в ноябре с заказом воды пообещали нам в одной компании, возящей воду для кулеров, минералку, целую упаковку. менеджер настойчиво предлагала, звонила дважды. а ведь вода у нас еще не кончилась. но уболтала. план, видимо, выполнить хотела. привезли воду, но без халявной минералки. нету, сказал развозчик питья. кончилась на складе. ну конечно, так мы это не оставим. я начала звонить в компанию. сказали, что менеджера нашего нет, перезвонит в свою смену. через неделю я всю историю пересказала, позвонив снова сама. обещали перезвонить. и так всего трижды. никто не перезвонил. прошло два месяца. сами позвонили. опять рассказала, что нас с халявой обманули, заказывать не буду, пока не разберутся. снова пропала девушка, не стала перезванивать. когда вода закончилась наконец, позвонила я снова в компанию, попросила директора какого-нить по работе с клиентами к телефону позвать. сказала, что хочу заказать воду, но требую справедливости. на что девушка-оператор надолго “повесила” меня на телефон. вскоре, минут через 15, сообщила, что с нашим заказом приедет и желанная минералка, бесплатно. ну неужели у нас все быстро решается только после грозного слова “директор”?! что за дела? привезли минералку, которая оказалась той же самой водой, что в кулере, но якобы с добавлением солей и минералов, на вкус ничем не отличимыми. вот так, шесть полторашек водички из того же кранчика нам привезли. зато бесплатно! сервис на высшем уровне))
